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【集团抗疫先进个人之二:云浮市云硫劳动服务有限公司云硫宾馆经理 涂海燕】在疫情防控中彰显党员本色
来源:广东省环保集团有限公司 作者单位:
发布时间:2020-07-06 16:52:41

疫情就是命令,防控就是责任。面对春节期间突如其来的新冠肺炎疫情,作为一名共产党员,云浮市云硫劳动服务有限公司云硫宾馆经理的涂海燕沉着应对,主动作为,始终坚守在疫情防控工作一线,及时全面落实好各项防控措施,竭尽全力把各项工作抓实抓细,保证了宾馆客户和全体员工的身心健康,实现了零感染、零疑似病例的优异成绩,在抗疫一线充分发挥了党员先锋模范作用。

主动担当,坚守抗疫防控一线

1月份武汉新冠肺炎疫情暴发之初,涂海燕就以高度的政治敏感性,主动担当,迅速有序地开展宾馆的疫情防控工作,立即成立疫情防控领导小组,明确具体责任人。组织统计宾馆出入人员信息,严格排查武汉往返人员,及时报告人员外出及健康情况,建立相关台账,要求员工做好个人防护,对宾馆进出人员严格执行戴口罩、必测温、勤消毒制度,确保防疫安全。同时迅速采购一批一次性医用口罩、消毒水、体温测量仪等防护消杀用品,确保了各项防控物资到位。

 

作为一名共产党员、云硫宾馆负责人,涂海燕坚守疫情防控第一线,放弃春节休假时间,每天都到宾馆检查消杀记录,查看员工个人防护和房间走廊的通风消杀等措施是否到位,发现问题及时整改。在疫情防控物资供应最为短缺的时期,涂海燕千方百计寻求采购测温仪、一次性手套、口罩、消毒液、消毒片等防护消毒用品,员工的个人防护和宾馆场所的清洁得到保障。

 

1月下旬,市场监督管理局当时还未正式发出疫情防控期间餐饮停业通知,涂海燕就已经在担忧:新冠肺炎具有如此强的传染性而宾馆作为人员密集场所,一旦按原有的餐饮订单继续营业,所带来的后果将不堪设想。她果断要求餐饮部主动与客户取消所有餐饮订单。虽然在经济上受到一定损失,但有效化解了风险隐患,体现了宾馆的社会责任担当。

湖北地区划为严重疫区后,人们对湖北人民产生了许多误解与隔阂,纷纷谈湖北人色变,避而远之,许多旅店对于湖北籍的客人更是拒之门外。128 日有一家三口来自深圳的客人请求入住云硫宾馆,其中一位女客人因是湖北籍的,但她一直在深圳并没有到过湖北,走遍多家旅店都被拒绝投宿,涂海燕了解到其中缘由之后,认为此刻要隔离的应该是病毒而不是人心,不能对湖北人民带有偏见,更不应该让他们受到不公平的对待,在向有关部门报备了客人情况之后,她妥善安排了客人入住,并要求服务员做好客人每天的体温监测,直到离开宾馆的那天,客人谈起这件事依然觉得十分暖心。

2月底,涂海燕接到一个重要的接待任务,市看守所、戒毒所的工作人员轮值休息安排在云硫宾馆,为了做好这批特殊人员集中管理工作,防止新冠肺炎病毒入侵,筑好这道安全防护墙,涂海燕对工作人员一日三餐的菜式安排十分用心,既要确保食材干净卫生,又要做到营养齐全菜式不重样。对于住宿服务的要求更是严格,除了做好住宿环境的日常消杀工作,还要对人员进行一日两次的体温监测并做好记录。因春季蚊虫孳生,为了改善工作人员的休息环境,她派人连夜购置了50床蚊帐,直到全部蚊帐安装完毕已经是晚上11点多了。通过涂海燕和全体员工的辛勤付出,顺利完成了市看守所、戒毒所一共4期的人员轮值休息接待任务,受到有关部门的好评。

坚持防控和复工复产两手抓,扭转经营不利局面。

为做好防疫,云硫宾馆餐饮部自125日起暂停营业,224才开始复工,本应是餐饮旺季的第一季度因疫情而萧条冷清,连续4个月经营亏损。

4月,虽然疫情影响逐渐减弱,但宾馆属于服务行业,经常接触来自各地的人员,防控工作仍然不能松懈,涂海燕按照政府相关部门和广业及云硫集团的工作指引,不断完善宾馆的防疫措施及规章制度,在保证安全的情况下,平稳有序地推进复工复产。为扭转宾馆一季度经营亏损局面,根据以引进培训班带动餐饮、住宿业务的工作思路,积极联系老客户、挖掘新客户,一步步开拓培训班业务,截至6月共承接各类培训班62期。

同时,涂海燕利用本次疫情造成的经营淡季组织开展岗位练兵等培训,提升宾馆员工服务技能,不断组织开发推出新菜式,通过微信公众号平台、广告墙、海报等加大宣传力度、推出多种优惠措施吸引餐饮消费,在涂海燕和全体宾馆员工的共同努力下,宾馆的运作逐渐回归正轨,经营情况逐渐好转6月扭亏为盈,当月实现利润6万元。

在这场防疫战斗的艰难时期,涂海燕始终站在疫情防控工作的一线,小至一个口罩的供给,大至疫区人员到访宾馆入住等等,她都亲自过问,及时处理,为了对工作负责,她的手机24小时保持开机状态,随时处理各种工作上的突发状况。作为一名共产党员,她用实际行动践行着党员的使命和担当,没有轰轰烈烈的豪言壮语,只有默默无闻的埋头苦干,因为她坚信风雪过后,定会春暖花开!

(云硫集团)